UNA ORGANIZACIÓN RESPONSABLE
HISPASAT desarrolla su actividad con una vocación de liderazgo que implica aspirar al mejor desempeño empresarial posible en todos los ámbitos. La dimensión ética y de responsabilidad social y ambiental es uno de ellos.
La ética, la integridad y la transparencia forman parte de la gestión empresarial en HISPASAT y son la garantía de que todo lo que hace la organización se realiza con la mayor atención a los compromisos que la empresa mantiene con sus grupos de interés y la sociedad que le rodea.
Unos compromisos que se traducen en el valor económico que HISPASAT genera paras sus accionistas y clientes, pero también en el valor social que aporta el satélite, en la calidad en el empleo, en el impulso del talento de los empleados o en la protección ambiental en el desarrollo de la actividad empresarial. HISPASAT potencia su capacidad para crear valor desde la Responsabilidad Social Corporativa y los planes de gestión asociados.
ÉTICA, INTEGRIDAD Y TRANSPARENCIA
EL CÓDIGO ÉTICO DE HISPASAT ES EL PILAR PARA EL EJERCICIO RESPONSABLE DE SU ACTIVIDAD. ESTE SE DIRIGE A TODOS LOS EMPLEADOS DE HISPASAT Y CONTIENE LAS PAUTAS DE COMPORTAMIENTO QUE DEBEN GUIARLES, PARTICULARMENTE EN AQUELLAS SITUACIONES DE DIFÍCIL GESTIÓN ÉTICA.
El Código emana de la visión de HISPASAT y de seis valores fundamentales para la empresa. La combinación de ambos conduce a una serie de principios éticos básicos. El Código especifica cómo se manifiesta el ejercicio de estos principios éticos básicos en el marco de distintos asuntos relevantes para el desempeño empresarial responsable. De este modo, distingue entre comportamiento interno y externo y aborda temas como la diversidad e igualdad de oportunidades, los conflictos de interés, la honestidad y confianza, la relación con distintos grupos de interés de la empresa o la veracidad de las comunicaciones, entre muchos otros.
El objetivo es que todos los profesionales, independientemente de su cargo o responsabilidad, sean conscientes de las implicaciones, privilegios y responsabilidades que conlleva su actividad laboral y el alcance ético de la misma.
En definitiva, el Código procura ser preciso en todo el alcance ético del comportamiento profesional, con el fin de servir de guía para la actuación de sus profesionales en un entorno global, cambiante y complejo.
El Código Ético de HISPASAT puede consultarse
> AQUÍ <
Además, como parte del grupo Abertis, HISPASAT asume su Código Ético.
Como soporte y garante para el cumplimiento del Código Ético, HISPASAT cuenta con un Comité Ético y un Buzón Ético.
El Comité Ético está compuesto por el director de Recursos y Organización de HISPASAT, el director de Asesoría Jurídica de HISPASAT, el director gerente de HISPAMAR Satélites y el gerente de Auditoría Interna y Gestión de Riesgos de HISPASAT. Su misión es el control de la aplicación del Código Ético y su interpretación en aquellos casos en que fuera necesario, como por motivo de una denuncia en el Buzón Ético. Éste último es la herramienta diseñada para canalizar todas las comunicaciones relacionadas con el Código. Todos los miembros de la empresa pueden comunicar aquellas conductas contrarias a la legalidad o al cumplimiento del Código a través de un formulario electrónico disponible en la intranet de la empresa. En 2017 no llegó ninguna denuncia o reclamación por esta vía.
Además, en 2017, en cumplimiento del Plan Director de RSC y con el objetivo de continuar haciendo hincapié en la importancia del cumplimiento del Código Ético, no sólo hacia los empleados sino hacia otros grupos de interés relevantes para la empresa, HISPASAT ha incorporado una cláusula sobre el mismo en los nuevos contratos con los proveedores y clientes.
POLÍTICA Y ESTRATEGIA DE RSC
HISPASAT concibe la Responsabilidad Social Corporativa como un medio para incrementar su capacidad de crear valor para sus clientes, accionistas y resto de grupos de interés claves para la compañía.
De este modo, la RSC de HISPASAT se dirige a satisfacer los compromisos de la empresa con todos ellos de un modo sostenible. La sostenibilidad es para HISPASAT la capacidad de generar bienestar social y ambiental en el entorno donde opera, al tiempo que crea valor económico y mantiene su liderazgo como el operador español satelital.
La RSC se convierte, por tanto, en una fuente de excelencia que favorece la confianza de los grupos de interés hacia HISPASAT y sus oportunidades de alcanzar más y mejores cotas de competitividad.
La Política de RSC de HISPASAT establece compromisos en tres ámbitos: la gestión económica responsable y la ética en los negocios, el respeto al medio ambiente y el desarrollo de las personas y la comunidad. Estos están alineados con su apoyo al Pacto Mundial de Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Para conocer los compromisos establecidos en
la Política de RSC de HISPASAT
> AQUÍ <
Con el fin de dar contenido y desarrollo a su Política de RSC, HISPASAT ha definido un Plan Director de RSC.
Este Plan marca tres objetivos estratégicos que se corresponden con una serie de asuntos materiales para la RSC del Grupo.
Desarrollar una cultura de integridad, trazabilidad ética y transparencia; respetar y contribuir de forma proactiva a la preservación medioambiental; y favorecer el progreso de las personas y de la comunidad donde opera HISPASAT son las metas que están guiando las acciones de HISPASAT con el fin de alcanzar, en 2020, una serie de objetivos que permitirán consolidar el modelo de gestión esponsable y avanzar en el camino de la excelencia sostenible a la empresa.
Las medidas y acciones detalladas en este informe se corresponden con esta tarea.
CONTRIBUCIÓN TRIBUTARIA TOTAL 2016-2017
Siguiendo la metodología de la OCDE, basada en el criterio de caja, la contribución tributaria total del Grupo Hispasat en 2016-2017 ha ascendido a 97 Mn€.
Desglose de la contribución
tributaria total
Desglose de los
impuestos soportados
Desglose de los
impuestos recaudados
| PAIS | Impuestos soportados | Impuestos recaudados | Impuestos totales |
| ESPAÑA | 29 | 24 | 53 |
| BRASIL | 36 | 1 | 37 |
| OTROS | 2 | 5 | 7 |
| TOTAL | 67 | 30 | 97 |
EMPLEADOS
HISPASAT apuesta por ofrecer estabilidad, seguridad, flexibilidad y un entorno igualitario en el que sus empleados puedan desarrollarse tanto profesional como personalmente. La compañía entiende que sólo así puede captar y retener a los mejores, formar equipos altamente especializados y continuar ejerciendo su liderazgo.
Esta forma de entender la gestión de personas se refleja en datos concretos. En 2017, el 100% de los contratos eran indefinidos, la gran mayoría de los empleados trabajaban a jornada completa y el índice de rotación se situaba en el 0% (datos correspondientes a HISPASAT e HISPASAT Canarias). Los análisis realizados en la compañía concluyen que no existen diferencias salariales por cuestión de género en ninguna de las categorías profesionales.
En el capítulo de relaciones laborales, la práctica totalidad de los empleados están cubiertos por el convenio colectivo de la empresa (111 en HISPASAT y 49 en HISPAMAR). Existe además un Comité de Empresa en HISPASAT, que en 2017 se reunió dos veces con los representantes de la compañía para el seguimiento de los temas de interés que afectan a la plantilla.
La comunicación interna y el diálogo entre la dirección y los empleados es otro de los asuntos relevantes en este ámbito. Los canales son variados y la comunicación fluye por vías formales e informales. Además, tanto HISPASAT como HISPAMAR disponen de mecanismos formales de recepción de quejas relacionadas con aspectos laborales, como el buzón de sugerencias y el buzón asociado al Código Ético.
Para medir el grado de satisfacción de los empleados, HISPASAT realiza encuestas de clima, habiéndose desarrollado la última en 2015 con una elevada participación y resultados positivos.
LOS EMPLEADOS EN EL DIRECTOR
DE RSC 2015-2020
OBJETIVOS
- Asegurar la igualdad de oportunidades para todos los trabajadores de la organización, sin distinción de género, cultura o condición física, y promocionar la conciliación familiar.
- Respetar el derecho a la libertad de asociación y el derecho a la sindicación y a la negociación colectiva.
- Favorecer un entorno de trabajo seguro y poner al alcance de todos los trabajadores los medios necesarios para su cumplimiento.
- Ayudar al desarrollo profesional de todos los trabajadores, proporcionándoles formación especializada y favoreciendo así la retención y el desarrollo del talento en la organización.
- Garantizar el respeto de los Derechos Humanos, reconocidos en la legislación nacional e internacional, rechazando el trabajo forzado y obligatorio y el trabajo infantil.
PERFIL DE LA PLANTILLA
TALENTO, FORMACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL
Invertir en talento es clave para poder ofrecer las mejores soluciones y lograr el reconocimiento del mercado. HISPASAT cuenta con un plan de formación que establece los criterios y contenidos de la formación que se ofrece a los empleados.
HISPATALENT es una de estas iniciativas, dirigida a la selección e integración de jóvenes talentos en HISPASAT. A partir de convenios suscritos entre la compañía y distintas universidades españolas, las personas que participan en el programa desarrollan un primer año en el que compaginan la actividad propia de su condición de becarios/as dentro de HISPASAT con formación universitaria, a través de un curso universitario configurado conjuntamente con la Universidad Alfonso X El Sabio.
Finalizada dicha formación, las personas incluidas en el programa HISPATALENT pueden optar a un contrato en prácticas dentro de la compañía, encaminado a la integración de jóvenes talentos en la organización. Durante 2017 se produjeron un total de 5 altas en la plantilla de HISPASAT relacionadas con el programa HISPATALENT.
Por otra parte, HISPASAT cuenta con un Plan de Formación 2017-2019, que establece como prioridades formar a la plantilla en aspectos alineados con la estrategia de negocio y en aquellas materias derivadas de los distintos planes de acción de la compañía. El liderazgo y la innovación son además aspectos centrales que se quieren potenciar entre los empleados.
El 100% de los empleados de HISPASAT e HISPASAT Canarias recibieron formación en 2017, ascendiendo la inversión total en formación a 125.236 euros.
En cuanto a materias y contenidos destacados, durante el pasado año se apostó por la formación en Compliance, Seguridad en la Información, Gestión de Indicadores, Mindfulness e idiomas, principalmente inglés y portugués. También se facilitó la formación interna pertinente en el ámbito de la Prevención de Riesgos Laborales. Por otra parte, para aquellos empleados con alto potencial de desarrollo profesional en la compañía, se proporcionó formación en competencias como la toma de decisiones y la comunicación.
HISPASAT ha puesto a disposición de sus empleados esta formación a través de distintas modalidades, desde la presencial hasta la online a través del Campus HISPASAT.
Por último cabe mencionar que, con el objetivo de desarrollar el talento, promover e incentivar el esfuerzo e impulsar la motivación de los empleados, HISPASAT dispone de sistemas objetivos para la evaluación del desempeño, en los que se consideran objetivos organizacionales e individuales. La compañía también diseña planes de carrera y desarrollo profesional individualizados. El resultado se concreta en la consolidación de equipos profesionales altamente cualificados y comprometidos.
Durante el pasado año un total de 188 empleados estuvieron sujetos a una evaluación de su desempeño.
SALUD Y SEGURIDAD LABORAL
El Wellness corporativo es una de las herramientas empresariales para la mejora de la eficiencia laboral con mejores resultados en los últimos años. A través de este programa, se impulsa la creatividad, la concentración y la resistencia al estrés.
En este marco, tanto HISPASAT como HISPAMAR cuentan con un Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales certificado, que facilita la planificación, gestión y evaluación posterior para introducir las medidas correctivas que se consideren adecuadas.
Ambas compañías disponen de un Comité de Seguridad y Salud en el que se abordan los asuntos de salud y seguridad de manera conjunta por la dirección y los empleados. Todos los trabajadores de HISPASAT e HISPAMAR están cubiertos por sus respectivos Comités de Seguridad y Salud.
En 2017 se han celebrado 2 reuniones del Comité en HISPASAT y 12 en HISPAMAR. Los temas tratados han sido, entre otros, la formación en salud y seguridad, los equipos de seguridad necesarios, las inspecciones de seguridad o las campañas de prevención de enfermedades y accidentes.
Durante 2017 no ha habido que lamentar accidentes laborales graves o mortales.
Wellnes corporativo: promoción de una vida saludable
El Wellness corporativo es una de las herramientas de la compañía para la mejora de la eficiencia laboral con mejores resultados en los últimos años. A través de este programa, se impulsa la creatividad, la concentración y la resistencia al estrés.
HISPASAT apuesta por lograr que los empleados cuenten con hábitos preventivos positivos. De acuerdo con esta inquietud, la compañía ha puesto en marcha diferentes iniciativas encaminadas a la promoción e incorporación de hábitos de vida saludable con las que mejorar su bienestar trabajando sobre seis ejes principales, entre los que destacan la alimentación saludable –con la disponibilidad de opciones de menú saludable diariamente en ambos centros de trabajo-, la actividad física, la gestión del estrés y el bienestar.
Así por ejemplo, en el marco de este programa, HISPASAT suscribió a finales de 2016 distintos acuerdos para facilitar que todos los empleados de la empresa pudieran acceder a centros deportivos y de salud a precios asequibles en un gran número de centros en España.
IGUALDAD Y DIVERSIDAD
La escasa presencia de mujeres en el sector tecnológico es un reto para HISPASAT, que necesita captar el mejor talento para continuar ejerciendo su liderazgo y equilibrar la representación de género en la plantilla a medio y largo plazo. A finales de 2017 la representación femenina ascendía al 32,1% de la plantilla de la compañía, por encima de la media del sector que está en 29%.
> Ver Promoción del Talento Tecnológico <
La compañía aborda este importante desafío por distintas vías y a través de múltiples iniciativas. En el ámbito externo se desarrollan acciones para impulsar las vocaciones técnicas femeninas. De manera interna, la empresa mantiene un firme compromiso con la igualdad de oportunidades entre las personas que desarrollan su labor profesional en el Grupo, reflejado en su Plan Director de RSC.
En este sentido, la política de contratación de HISPASAT es indefinida e independientemente del género. En 2016, HISPASAT eliminó el sesgo de género en la selección de currículums desde su página web, poniendo en valor la titulación y la experiencia del profesional en la primera fase del proceso de selección y velando por la confidencialidad de género.
Y en esta misma línea, la compañía se sumó en 2017 al proyecto impulsado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad español para la contratación de profesionales mediante CV ciegos, ratificando así su compromiso con el fomento de la igualdad en el ámbito laboral. El objetivo de la iniciativa era promover la igualdad efectiva de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso y permanencia en el empleo, así como avanzar hacia una participación más equilibrada en los puestos de responsabilidad.
La política salarial se desarrolla en función de bandas de retribución, fijadas en base al valor añadido que aportan los puestos en la organización y no en las personas, teniéndose en cuenta también encuestas de mercado (HighTech de TW). La política de formación y los procesos de promoción establecidos por la compañía son igualitarios, garantizándose también la igualdad en derechos y beneficios sociales. Las definiciones de puestos de trabajo se realizan según competencias técnicas, profesionales y formativas independientes del género.
Por otra parte, en 2017 trabajaban en HISPASAT dos personas con discapacidad, que contaban con los medios y recursos necesarios para desarrollar su labor profesional en igualdad de condiciones, garantizándose su integración laboral. La compañía cumplía además con las medidas alternativas establecidas legalmente, ascendiendo el importe de las donaciones a entidades de formación e inserción laboral de personas con discapacidad a los 17.000 euros durante el año.
BENEFICIOS SOCIALES Y CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL Y PROFESIONAL
Tanto HISPASAT como HISPAMAR ofrecen prestaciones sociales a sus trabajadores que no están legalmente exigidas. El objetivo es contribuir a mejorar su calidad de vida, facilitar la corresponsabilidad y la conciliación laboral y personal de todos los empleados y empleadas y, al mismo tiempo, aumentar su compromiso con la compañía , por encima de la media del sector que es de un 29%.
HISPASAT ofrece distintos beneficios sociales como un sistema de retribución flexible, un seguro médico para empleados y familiares, un seguro de vida y orfandad y un seguro de ahorro dirigido a directores y gerentes. Además, a raíz de la primera encuesta de Clima Laboral de la compañía, desarrollada en 2015, se comenzaron a aplicar diferentes medidas cuyo objetivo es promover la flexibilidad.
Así en 2017 se han desarrollado iniciativas como la posibilidad de trabajar fuera de la oficina en los denominados smart days, hasta dos días al mes en los que, previa notificación y gestión interna, los empleados pueden trabajar desde una ubicación distinta a su puesto de trabajo habitual. HISPASAT ofrece también la posibilidad de que sus empleados se acojan a flexibilidad horaria, como medio para lograr un mejor equilibrio trabajo-vida personal.
En esta misma línea, la compañía considera importante reducir el número de desplazamientos entre el domicilio de los profesionales y su lugar de trabajo. Por este motivo, los empleados que realizan un viaje por motivos profesionales pueden ese día, si así lo consideran, iniciar su jornada laboral fuera de su puesto de trabajo y realizar desde allí su desplazamiento directamente a la estación o aeropuerto, sin necesidad de hacerlo desde su centro de trabajo.
VOLUNTARIADO
En 2016 se constituyó el Comité de Voluntariado Corporativo y se diseñó el marco estratégico para el desarrollo de esta actividad en HISPASAT. Al hilo de esta estrategia se sentaron las bases del Programa de Voluntariado Corporativo de la compañía.
Mediante las iniciativas de voluntariado desarrolladas gracias a la inquietud, el talento y el compromiso de sus empleados, HISPASAT quiere convertirse en agente de cambio y transformación social para la mejora del entorno. Por otra parte, la compañía valora la oportunidad que representa el voluntariado para generar cultura interna de compromiso social, fomentar el orgullo de pertenencia a la organización y retener el talento del equipo.
MEDIO AMBIENTE
El Plan Director de RSC 2015-2020 concreta este compromiso de la compañía en el objetivo estratégico de respetar y contribuir de forma proactiva a la preservación medioambiental. La reducción en el consumo de recursos y de las emisiones a la atmósfera, así como la evaluación ambiental de los proveedores y la inclusión de criterios sociales y ambientales positivos, son las principales líneas de actuación de HISPASAT en este ámbito.
HISPASAT está comprometida con la protección del medio ambiente y la conservación de la naturaleza, como parte de su compromiso global con la sostenibilidad y la excelencia.
En respuesta a estos objetivos, en 2017 HISPASAT desarrolló un inventario de emisiones de gases de efecto invernadero de los dos centros de trabajo que tiene la compañía en la Comunidad de Madrid (España). El inventario, desarrollado en colaboración con la organización Ecología y Desarrollo (ECODES), sirvió para identificar y evaluar los principales impactos ambientales, como paso previo para definir acciones de reducción.
Los ámbitos en los que se detectaron las principales áreas de mejora y en los que ya trabaja la compañía son los de eficiencia energética –mejoras en el consumo eléctrico y optimización de los desplazamientos por viajes de negocio- y consumo de materias primas, especialmente el papel.
En 2017 se ha continuado trabajando en impulsar la evolución de la flota de vehículos de la compañía -uno de los elementos con mayor impacto ecológico- hacia coches híbridos y eléctricos, favoreciendo su uso en el programa de renting y con la instalación de enchufes en el parking de Castellana y en el centro de control. Además, se ha adquirido un vehículo eléctrico para uso interno.
También se han puesto en marcha diferentes iniciativas para el consumo eficiente de consumibles. En este sentido, para fomentar el consumo mínimo de papel se han instalado contenedores de reciclaje en el centro de control de Arganda y fotocopiadoras que permiten limitar el consumo de papel.
A finales de año se ha lanzado la campaña “HAGAMOS HISPASAT + SOSTENIBLE” con el objetivo de promover una cultura ambiental en la que nos sintamos responsables, contribuir a preservar nuestro planeta y conservar los recursos del medio ambiente.
Otras actuaciones ambientales destacadas han sido la participación en la campaña “La Hora del Planeta”, de WWF, con el consecuente apagado de las luces de la sede en Madrid durante una hora del día 25 de marzo, y la puesta a disposición de un servicio de lanzadera desde Madrid hasta el Centro de Control de Satélites para el personal que realiza sus tareas en dicho centro, con la consecuente reducción del uso de vehículos privados, de combustible empleado y de emisiones a la atmósfera.
Gestión de la basura espacial
Dos de los satélites más emblemáticos de HISPASAT, el Amazonas 1 y el Hispasat 1C (H1C), finalizaron su vida útil en junio de 2017.
Uno de los compromisos de HISPASAT en el ámbito de la gestión ambiental es atender las iniciativas sectoriales para la correcta gestión y reducción de la basura espacial. En este sentido, tal y como establecen las recomendaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y el Comité de Coordinación Inter-Agencia de Basura Espacial (Inter-Agency Space Debris Coordination Committee) para el buen mantenimiento de la órbita geoestacionaria, ambos satélites fueron llevados a la órbita cementerio, a 36.300 Km. de la Tierra.
El equipo de Ingeniería de Operaciones de Satélite coordinó todo el procedimiento de reorbitado en permanente comunicación con cada uno de los fabricantes.
Con estos actos se puso punto final a la actividad de ambos satélites después de haber prestado servicios de comunicaciones a lo largo de muchos años de vida útil: 17 en el caso del H1C, dos más de lo previsto inicialmente; y 13 en el caso del Amazonas 1, a pesar de haber sufrido una fuga de combustible poco después del lanzamiento que pronosticaba una vida mucho más corta.
La superación de estas previsiones de tiempo pone de manifiesto la robustez y fiabilidad de ambos artefactos y su correcta operación, consiguiendo prolongar al máximo la vida útil prevista y administrar el combustible de la forma más eficiente durante las maniobras en órbita que se requieren para la operación de los satélites.
INDICADORES DE MEDIO AMBIENTE 2017
| HISPASAT | HISPAMAR | TOTAL | |
| Consumo de papel (t) | 1,73 | 1,04 | 2,77 |
| Consumo de papel reciclado (t) | 0,26 | 0,26 | |
| Consumo de electricidad (kWh) | 3.183.790,00 | 495.403,00 | 3.679.193,00 |
| Consumo energético procedente de fuentes renovables propias (kWh) | 616.779,00 | 616.779,00 | |
| Consumo de combustibles líquidos (gasóleo y gasolina) (litros) | 80.087,54 | 15.762,83 | 95.850,37 |
| Consumo de agua (m3) | 5.210,00 | 25.715,80 | 30.925,80 |
| Residuos Peligrosos generados (t) | 4,28 | 0,02 | 4,30 |
| Residuos No Peligrosos generados (t) | 6,35 | 0,003 | 6,36 |
